Última atualização: 6 de março de 2026

A presente Política de Privacidade descreve como a Smartize recolhe, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos utilizadores que visitam o seu website ou utilizam os seus serviços.

A Smartize está comprometida em garantir a privacidade, segurança e proteção dos dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e restante legislação aplicável.

1. Identificação do responsável pelo tratamento

Responsável pelo tratamento dos dados:

Smartize

Email de contacto:

info@smartize.cv

Website:

www.smartize.cv

A Smartize é responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais dos utilizadores no âmbito da utilização do website e dos serviços prestados.

2. Dados pessoais recolhidos

A Smartize pode recolher diferentes tipos de dados pessoais quando os utilizadores utilizam o website ou entram em contacto connosco.

Os dados podem incluir:

Dados de identificação

• Nome

• Endereço de email

• Número de telefone

• Nome da empresa

• Cargo profissional

Dados fornecidos voluntariamente

• Informações fornecidas em formulários de contacto

• Informações enviadas em pedidos de proposta

• Mensagens enviadas por email ou chat

Dados técnicos

Quando visita o website podem ser recolhidos automaticamente dados como:

• Endereço IP

• Tipo de navegador

• Sistema operativo

• Páginas visitadas

• Data e hora de acesso

• Fonte de tráfego

• Interações com o website

Estes dados são utilizados para melhorar a experiência do utilizador e otimizar o funcionamento do website.

3. Finalidade da recolha de dados

Os dados pessoais recolhidos podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

• Responder a pedidos de contacto

• Preparar propostas comerciais

• Prestação de serviços solicitados

• Comunicação com clientes e potenciais clientes

• Gestão da relação comercial

• Melhoria do website e serviços

• Análise estatística e de utilização

• Cumprimento de obrigações legais

• Segurança e prevenção de fraude

A Smartize compromete-se a utilizar os dados apenas para as finalidades indicadas.

4. Base legal para o tratamento de dados

O tratamento de dados pessoais pela Smartize baseia-se nas seguintes bases legais previstas no RGPD:

Consentimento

Quando o utilizador fornece voluntariamente os seus dados através de formulários ou aceita comunicações.

Execução de contrato

Quando o tratamento é necessário para a prestação de serviços solicitados pelo utilizador.

Interesse legítimo

Para melhorar os serviços, garantir segurança e analisar a utilização do website.

Cumprimento de obrigações legais

Quando o tratamento é necessário para cumprir obrigações legais aplicáveis.

5. Conservação dos dados

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos.

Em geral:

• Dados de contacto: até 5 anos

• Dados de clientes: durante a relação contratual e pelo período legal aplicável

• Dados analíticos: conforme as políticas das ferramentas utilizadas

Após esse período os dados serão eliminados ou anonimizados.

6. Partilha de dados

A Smartize não vende nem comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser partilhados apenas quando necessário com:

• Fornecedores de serviços tecnológicos

• Plataformas de alojamento web

• Ferramentas de marketing digital

• Prestadores de serviços de análise

• Autoridades legais quando exigido por lei

Todos os parceiros cumprem normas adequadas de proteção de dados.

7. Transferência internacional de dados

Alguns serviços utilizados pela Smartize podem implicar a transferência de dados para fora do Espaço Económico Europeu.

Nestes casos, são adotadas medidas adequadas de proteção de dados, incluindo cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia.

8. Segurança dos dados

A Smartize implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra:

• acesso não autorizado

• perda de dados

• divulgação indevida

• alteração não autorizada

Estas medidas incluem:

• sistemas de segurança

• encriptação

• acesso restrito aos dados

• monitorização de sistemas

9. Direitos dos titulares dos dados

De acordo com o RGPD, os utilizadores têm os seguintes direitos:

Direito de acesso

Pode solicitar acesso aos dados pessoais que possuímos sobre si.

Direito de retificação

Pode solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos.

Direito ao apagamento

Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.

Direito à limitação do tratamento

Pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados.

Direito de oposição

Pode opor-se ao tratamento dos seus dados em determinadas situações.

Direito à portabilidade

Pode solicitar a transferência dos seus dados para outra entidade.

Para exercer qualquer destes direitos poderá contactar-nos através do email:

info@smartize.pt

10. Cookies

O website da Smartize pode utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação.

Os cookies permitem:

• analisar o tráfego do website

• melhorar funcionalidades

• personalizar conteúdos

• recolher estatísticas de utilização

O utilizador pode configurar o seu navegador para bloquear ou eliminar cookies.

11. Ligações para websites externos

O website pode conter ligações para websites de terceiros.

A Smartize não se responsabiliza pelas políticas de privacidade desses websites.

Recomendamos que consulte as respetivas políticas de privacidade.

12. Alterações à política de privacidade

A Smartize pode atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário.

Recomendamos que consulte esta página regularmente para se manter informado sobre eventuais alterações.

13. Contactos

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento de dados pessoais, pode contactar-nos através de:

Email:

info@smartize.cv

Website:

www.smartize.cv